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【私域流量 】2020企業如何建立自己的私域流量池

發表時間:2020/09/01   

首先企業需明白什么是企業私域流量?舉例:你在步步高開了個服裝店,每天有進店的客戶,有買的,有不買的,買的是存量客戶,不買的是公域流量,買了的又回頭再買或是幫你轉介紹客戶進來的,這種就是你的粉絲,也就是我們說的私域流量。

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再說個案例,運營一家做企業互聯網項目,以前銷售邏輯是走經銷商渠道,再加上到處參加各種展會。通過微望團隊1年多時間的互聯網營銷運營,從SEM、SEO再到自媒體推廣運營,把意向用戶加到微信上,長期在朋友圈創造內容去影響他們。公司品牌面向客戶曝光頻次增多,隨之轉化率和交易周期大大好于之前的方式。


現在這家公司依靠個人微信號,每個微信號都加了上千人。一年多的時間銷售額從之前2000萬做到5000萬,主要通過公域流量-存量客戶(微信號)-激活客戶-私域流量。所以說私域流量不是企業加一堆用戶微信,群發廣告。運營好高價值用戶即可。

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1、考慮二八法則。20%的人貢獻了80%的銷售額。以用戶分類,而不是產品分類來建立社群,比如:從興趣愛好來建立微信群。


2、篩選超級用戶。盡可能在A-B關系(金字塔的邏輯可以考慮),超級用戶的消費能力是普通用戶的5-10倍。設計超級用戶權益、成長體系,付費是最簡單直接一種方式。


3、區分普通用戶和超級用戶。比如:超級用戶可享受提現返傭、商品折扣、資金池分利等。其次每年生日會收到平臺給的祝福和禮物(必須是真實的不帶任何陷阱)。


4、社群互動激發用戶拉新。多分享專業見解、行業數據、產品信息、包括日常生活照片。其次組織線下活動并提供贊助。比如:超勤體育,做體育用品的企業,建立超勤球類運動匯,社群組織的球類活動,超勤可以免費贊助球衣,球及飲品等實物,加深用戶對超勤運動匯的印象,達到產品購買的目的。

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企業建立私域流量有無效果。前提需要一套系統,其次是執行力。

一、需要有上層設計,就是定位。好的模式才會有人去分享,企業需要外界運營思維大腦來一起討論這套模式。之前我有說過:閉環打造8步曲:定位-平臺-引流-裂變-成交-復購-轉介紹-循環。這套模式需要企業自已來設計,每家企業的閉環打造都會不一樣。
二、需要有執行人。沒有人等于是空話,首先是企業內部要達成一定共識,前期的執行人多數為企業內部人員。
三、需要有給好處、綁利益。可以給予返點、積分,分銷后的收益,用利他思維來考慮強關系 、強綁定,最終成為合伙人機制。
四、需要有執行方案。比如:建立1個社群,誰是群主,誰是副群主,拉人是誰,每天如何互動,線下活動組織等等都要明確誰來做,誰來管,如何獎勵如何考核。


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責任編輯:微望客服001 

 

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