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【私域流量 】2020企業(yè)如何建立自己的私域流量池

發(fā)表時(shí)間:2020/09/01   

首先企業(yè)需明白什么是企業(yè)私域流量?舉例:你在步步高開了個(gè)服裝店,每天有進(jìn)店的客戶,有買的,有不買的,買的是存量客戶,不買的是公域流量,買了的又回頭再買或是幫你轉(zhuǎn)介紹客戶進(jìn)來的,這種就是你的粉絲,也就是我們說的私域流量。

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再說個(gè)案例,運(yùn)營一家做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,以前銷售邏輯是走經(jīng)銷商渠道,再加上到處參加各種展會(huì)。通過微望團(tuán)隊(duì)1年多時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng)營銷運(yùn)營,從SEM、SEO再到自媒體推廣運(yùn)營,把意向用戶加到微信上,長期在朋友圈創(chuàng)造內(nèi)容去影響他們。公司品牌面向客戶曝光頻次增多,隨之轉(zhuǎn)化率和交易周期大大好于之前的方式。


現(xiàn)在這家公司依靠個(gè)人微信號(hào),每個(gè)微信號(hào)都加了上千人。一年多的時(shí)間銷售額從之前2000萬做到5000萬,主要通過公域流量-存量客戶(微信號(hào))-激活客戶-私域流量。所以說私域流量不是企業(yè)加一堆用戶微信,群發(fā)廣告。運(yùn)營好高價(jià)值用戶即可。

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1、考慮二八法則。20%的人貢獻(xiàn)了80%的銷售額。以用戶分類,而不是產(chǎn)品分類來建立社群,比如:從興趣愛好來建立微信群。


2、篩選超級用戶。盡可能在A-B關(guān)系(金字塔的邏輯可以考慮),超級用戶的消費(fèi)能力是普通用戶的5-10倍。設(shè)計(jì)超級用戶權(quán)益、成長體系,付費(fèi)是最簡單直接一種方式。


3、區(qū)分普通用戶和超級用戶。比如:超級用戶可享受提現(xiàn)返傭、商品折扣、資金池分利等。其次每年生日會(huì)收到平臺(tái)給的祝福和禮物(必須是真實(shí)的不帶任何陷阱)。


4、社群互動(dòng)激發(fā)用戶拉新。多分享專業(yè)見解、行業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、包括日常生活照片。其次組織線下活動(dòng)并提供贊助。比如:超勤體育,做體育用品的企業(yè),建立超勤球類運(yùn)動(dòng)匯,社群組織的球類活動(dòng),超勤可以免費(fèi)贊助球衣,球及飲品等實(shí)物,加深用戶對超勤運(yùn)動(dòng)匯的印象,達(dá)到產(chǎn)品購買的目的。

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企業(yè)建立私域流量有無效果。前提需要一套系統(tǒng),其次是執(zhí)行力。

一、需要有上層設(shè)計(jì),就是定位。好的模式才會(huì)有人去分享,企業(yè)需要外界運(yùn)營思維大腦來一起討論這套模式。之前我有說過:閉環(huán)打造8步曲:定位-平臺(tái)-引流-裂變-成交-復(fù)購-轉(zhuǎn)介紹-循環(huán)。這套模式需要企業(yè)自已來設(shè)計(jì),每家企業(yè)的閉環(huán)打造都會(huì)不一樣。
二、需要有執(zhí)行人。沒有人等于是空話,首先是企業(yè)內(nèi)部要達(dá)成一定共識(shí),前期的執(zhí)行人多數(shù)為企業(yè)內(nèi)部人員。
三、需要有給好處、綁利益。可以給予返點(diǎn)、積分,分銷后的收益,用利他思維來考慮強(qiáng)關(guān)系 、強(qiáng)綁定,最終成為合伙人機(jī)制。
四、需要有執(zhí)行方案。比如:建立1個(gè)社群,誰是群主,誰是副群主,拉人是誰,每天如何互動(dòng),線下活動(dòng)組織等等都要明確誰來做,誰來管,如何獎(jiǎng)勵(lì)如何考核。


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